FAQ
imToken钱包常见问题
这里整理新手最容易遇到的问题，帮助你在下载、创建、备份、恢复和转账前建立更清晰的安全判断。
使用钱包是否一定需要联网？
查看链上资产和广播交易通常需要网络连接，但助记词记录、备份核对等关键动作建议在相对安静、离线或不受干扰的环境下完成。
助记词应该如何保管？
建议使用纸质或离线介质记录，确认单词和顺序完整，不建议截图、复制到云文档、发送到聊天工具或保存到邮箱。
更换手机后怎么办？
在新设备安装客户端后，可使用完整助记词恢复钱包。清理旧设备前，请先确认备份可用，避免失去恢复依据。
钱包是否托管我的资产？
本文档强调用户自行保管私钥和助记词。任何人索要助记词、私钥或要求你输入到陌生页面，都应被视为高风险行为。
下载和安装时要注意什么？
请确认来源，不要通过陌生短链接或不明二维码下载。安装后先完成备份和安全确认，再进行资产相关操作。
如何提升账户安全？
使用强密码、离线保存助记词、定期检查授权、转账前核对网络与地址，并警惕伪装客服和钓鱼页面。
忘记密码是否能找回？
如果你仍保留完整助记词，通常可以通过恢复钱包重新设置访问方式；如果助记词也丢失，资产恢复会非常困难。